Ceux qui aident parfois ou souvent des utilisateurs reconnaîtront des
situations amusantes.

Histoire vraie enregistrée dans un service Hotline d'assistance
informatique. L'opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné
sa société en justice pour licenciement abusif. A vous de juger.

- Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
- Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.
- Quelle sorte de problème ?
- Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
- Parti ?
- Ca a disparu.
- Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
- A rien.
- A rien ?
- Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
- Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
- Comment je sais ?
- Pouvez-vous voir le prompt C:\ a l'écran ?
- C'est quoi un prompte-ce ?
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran ?
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
- Est-ce que votre moniteur est allumé ?
- C'est quoi un moniteur ?
- Le truc avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite 
  lumière qui vous dit qu'il est allumé ?
- Je sais pas.
- Et bien regardez à l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise  
  courant. Vous pouvez voir ?
- Je pense !
- Bien ! Suivez le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi si elle est
  branchée.
- Oui.
- Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu'il y avait deux câbles
  branchés à l'arrière ?
- Non.
- Et bien il y en a deux. regardez =E0 nouveau et trouvez le deuxi=E8me.
- ...Oui, c'est bon.
- Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche à l'ordinateur.
- Je ne peux pas l'atteindre.
- Oh. Pouvez-vous le voir ?
- Non.
- Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux ?
- Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
- Sombre ?
- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
- Et bien allumez la lumière.
- Je ne peux pas.
- Pourquoi ! ?
- Parce qu'il y a une panne de courant.
- Une panne ! Aha ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels
  et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
- Heu !  Oui, c'est dans le placard.
- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme
  c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez
  acheté.
- Vraiment ? C'est si sérieux ?
- J'en ai peur.
- Et qu'est-ce que je leur dis ?
- Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.